直白的來說,行政酒廊和飛機商務(wù)艙比較像,坐在商務(wù)艙,可以享受貴賓登機待遇,不用排隊面對嘈雜的人群,而且可以享受更好的高質(zhì)量的飛行體驗和餐食。行政酒廊的作用也是如此,它提供了一個更加私人的場所,在她們在喧鬧的酒店中營造一個更舒適的環(huán)境。行政酒廊是為酒店尊貴的客人以及VIP尊享客戶提供的集入住,就餐、茶歇、交談會議于一體的綜合型空間,布局形式呈多樣性,以輕松、靈活尊享的空間形態(tài),給客戶不一樣的體驗!
行政酒廊是行政樓層最大的殺招,也是客人最大的特權(quán)。行政酒廊對入住行政樓層的客人免費開放,其他客人使用是需要付!費!的!在各個國際品牌酒店集團行政酒廊的稱呼也大不相同,在香格里拉它叫豪華閣;在索菲特它叫米勒西姆俱樂部;在凱悅酒店它叫嘉賓軒!
行政酒廊究竟都有哪些福利呢?
享受更貼心的服務(wù)
既然是“頭等艙”,酒店當然會把素質(zhì)較高,形象姣好,工作經(jīng)驗比較豐富的員工安排在行政酒廊工作,讓客人活的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),軟性服務(wù)同等重要!
辦理入住和退房
享受行政禮遇的客人可以在行政酒廊辦理入住和退房,想象一下,不用跟在酒店大堂前臺的大部隊后面排隊,而是坐在行政酒廊的沙發(fā)上面,點一杯軟飲或在happy hour期間辦理入住時點一杯香檳,悠閑地享受行政酒廊的漂亮姐姐為自己有條不紊地辦理入住,是不是一下子就提高了入住體驗?
Tips:住在行政樓層,視住房率可延遲退房至16:00。
餐食
對于很多客人而言,行政酒廊最大的優(yōu)惠便是餐飲了。大部分酒店的餐飲時間段為:
早餐:06:00 - 10:30,午餐(小食):11:00 - 14:00(部分酒店提供),下午茶 High Tea:15:00 - 17.00,歡樂時光 Happy Hour:17:30 - 19:30!
另外,行政酒廊的全天營業(yè)時間為06:00 - 23:00,全天供應(yīng)免費的軟飲,咖啡,餅干和水果。
會議
行政酒廊還有另外一個功能,則是會議,行政酒廊都會配備一間6-10人的小型會議室,專為商務(wù)客人使用。一般享受行政酒廊的客人,每天可免費使用會議室1-2小時。
休閑
行政酒廊作為一個休閑之地,為了迎合不同人群的需求,一般都有明顯的區(qū)域劃分,例如會有就餐區(qū),會客區(qū)。
伴隨著舒緩的音樂,和朋友或者商業(yè)伙伴在舒適的會客區(qū)吹吹牛逼,喝著免費的巴黎水,不是一件很愜(zhuāng)意(bī)的事兒嗎?
商務(wù)/閱讀
行政酒廊還提供滿足客人商務(wù)需求或者閱讀的需求,例如在行政酒廊每天都會有最新的報紙,各類當月時尚美食雜志亦或是New York這類歐美雜志,當然大部分行政樓層都會有一片區(qū)域放置書籍,各類語言或者是講述當?shù)貧v史人文的書籍也許你都可以找得到。
行政酒廊也會放置一兩臺電腦和打印機,供客人上網(wǎng)辦公或是進行網(wǎng)上值機打印登機牌。
最后,許多酒店在行政酒廊待遇中,會附送熨燙衣服免費,對于出差狗而言這倒是一項挺方便的福利。
如何才能使用行政酒廊?
如果不去訂行政樓層的客房,可以享受行政待遇嗎?當然可以,只要你是酒店常客計劃的高級會員,就可以了,比如萬豪白金卡,香格里拉鉆石卡,希爾頓精英鉆石,雅高白金卡等等,對于很多高級會員來說,行政待遇是努力保級的一大動力,尤其在亞洲。
為什么亞洲人對于行政酒廊有偏愛?
行政酒廊是談生意的好地方。在飯桌上談生意是亞洲尤其是中國文化的一個特點,很多生意人更樂意把生意放在飯桌上來談。而酒店的行政酒廊,裝修高檔,音樂舒緩,服務(wù)還周到,特別有面子,被招待的人肯定滿意。
另外一個原因就是行政禮遇是身份地位的象征。亞洲人講究場面好面子,行政酒廊的“高門檻”,滿足了很多人的虛榮心,有種貴賓的優(yōu)越感。
如果你經(jīng)常入住同一家品牌,不僅可以攢積分享受普通客房免費升級行政房的待遇,還有免費接站服務(wù),還有......嗯,還有很多特殊的待遇等你親自去發(fā)現(xiàn)。
不過行政酒廊的日常運作中目前也遇到了一些問題。由于入住行政樓層客房的人越來越多,家庭出游也是一個大趨勢,加之酒店對會員都比較友好,越來越多的商務(wù)客人也開始抱怨。
一方面行政酒廊客人太多,另一方面很多兒童進入酒廊,難免會遇到一些熊孩子,影響了商務(wù)客人的休息。此前上海綠地萬豪酒店就曾規(guī)定不允許兒童進入行政酒廊,也是一石激起千層浪,各種看法不一。