民宿是新型的旅游住宿模式，有著自己的特色，主要表現(xiàn)在體驗個性化、服務(wù)溫情化、主客共享化、文化主題化。民宿目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)處于上升階段，用戶主要以年輕客戶群體和近距離客戶居多。其在發(fā)展過程中存在管理、特色、安全等方面的問題，需要政府加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管 ，同時還需民宿經(jīng)營者自我提升，利用各種資源加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成具有良好品質(zhì)和特色的可持續(xù)發(fā)展道路。

　　（一）體驗個性化

　　個性化經(jīng)營是民宿客棧的主要特征，表現(xiàn)在產(chǎn)品要有故事、店要有故事、人要有故事、地方要有故事。除此之外，民宿通常在其建筑設(shè)計與裝修風(fēng)格上都具有深厚的文化底蘊(yùn)或經(jīng)營者的個人特色，成為吸引當(dāng)代年輕人的一大亮點。與傳統(tǒng)酒店相比，民宿更注重體驗感，通?？梢蕴峁敉庖安汀歌房、露天電影、茶話會等體驗性項目。在充分滿足基本住宿條件的同時，民宿的發(fā)展也是以“旅游+個性體驗”作為其核心內(nèi)容，其中個性體驗主要包括人文民宿、傳統(tǒng)風(fēng)情美食、歷史典故、美學(xué)修養(yǎng)、環(huán)保健康等。
 
　?。ǘ┓?wù)溫情化

　　民宿不僅僅局限于住宿和簡單的餐食，更注重顧客的體驗感。民宿的經(jīng)營者一般都是民宿的主人，他們將自己對生活和旅行的獨特見解及熱情融入民宿的經(jīng)營中，愿意與客人共享生活，分享生活經(jīng)歷。對于顧客而言，民宿區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的地方不僅提供“住”服務(wù)，更重要的是通過環(huán)境渲染和提供溫情化服務(wù)使顧客身心舒展。民宿主人的親和力和用心已經(jīng)成為民宿旅游消費的重要吸引力。

　　（三）主客共享化

　　“家人”是對整個客戶關(guān)系最準(zhǔn)確的解讀，也是最好的詮釋，住民宿相當(dāng)于“回家了”，顧客可以在民宿中感受到溫馨舒適、輕松自在。民宿和傳統(tǒng)酒店的本質(zhì)差異在于一個民宿所需要凸顯出來的對象是“民”，而酒店的真實主角卻是“客”。民宿主人精心營造的環(huán)境更多的是讓客人有“賓至如歸”的感覺，其蘊(yùn)藏著一種精神境界，追求一種個性。“民”居于此的目的并非單純的以宿為宿，而是在“宿”的這一段時光中，“民”能夠盡情地享受其現(xiàn)實生活中體驗不到的各種精神產(chǎn)品，民宿“家”的感受與情懷也將會發(fā)展成為其長久的市場競爭力。
 
　　（四）文化主題化

　　民宿最初可以說是從旅游目的而發(fā)展起來的，民宿可謂是家外之家，能夠充分滿足現(xiàn)代人們對綠色、健康、自然、詩意生活的向往，體驗到東方美學(xué) 雅集。與其他傳統(tǒng)酒店相比，其沒有固定的整體裝飾設(shè)計風(fēng)格，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)空間，也沒有售后服務(wù)規(guī)范。大部分民宿都包含了其特有的傳統(tǒng)文化主題和設(shè)計風(fēng)格，卡通動漫主題、簡約北歐風(fēng)、自然田園風(fēng)、懷舊復(fù)古風(fēng)等，不同的設(shè)計主題都蘊(yùn)藏著當(dāng)?shù)靥赜械奈幕?，也象征著顧客不同的價值觀和生活態(tài)度，在給當(dāng)?shù)仡櫩蛶眢w驗感的同時也成為發(fā)揚(yáng)和傳承當(dāng)?shù)貎?yōu)秀傳統(tǒng)文化的有力推手。