多樣化工作任務(wù)的解決方案不僅影響著工作場(chǎng)所和工作空間的設(shè)計(jì),也普遍影響著人們對(duì)世界范圍內(nèi)所有工作的整體看法.
多樣化工作任務(wù)并不是件好事.據(jù)合肥會(huì)所設(shè)計(jì)師所了解,從事多樣化工作的人們需要同時(shí)參與幾項(xiàng)活動(dòng)——這是事實(shí)——但他們不可能把每件事都做好.當(dāng)他們同時(shí)開展幾項(xiàng)活動(dòng)時(shí),并沒有他們專心做一項(xiàng)工作時(shí)取得的成效好.
人類的智力能力隨時(shí)間的推移在逐漸發(fā)生改變,己為人父母的這一代人無(wú)法在嘈雜的開放式空間中專心工作,他們需要在聽覺和視覺上與這種環(huán)境隔離.如今許多人認(rèn)為Y代成員可以在類似開放式的空間中專心工作,因?yàn)槟贻p人普遍"擅長(zhǎng)處理多樣化的工作任務(wù)".事實(shí)上這種想法是極其錯(cuò)誤的,Y代成員與他們的父母一樣,他們同樣需要能集中精力的工作環(huán)境,這樣他們才能在工作中表現(xiàn)得更加優(yōu)秀.與前人一樣,他們也需要隱私,需要一個(gè)能展現(xiàn)他們自己的空間,需要能儲(chǔ)存腦力能量的方法……自Y代成員步入工作崗位以來(lái),在會(huì)所設(shè)計(jì)中的隔間模式一直占據(jù)著統(tǒng)治位置.因此他們中的許多人無(wú)法想象自己在其他類型的場(chǎng)所設(shè)計(jì)將是何種狀態(tài),但這并不意味著轉(zhuǎn)換工作場(chǎng)所的風(fēng)格會(huì)給他們的工作帶來(lái)消極影響.
對(duì)于會(huì)所設(shè)計(jì)而言,開放式場(chǎng)所設(shè)計(jì)的、優(yōu)勢(shì)是,便于人們能夠更好完成自己的人物及與人的溝通;處于這種空間中的人們?cè)谕瓿勺约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),還可以聽到附近同事的交談,他們往往能從談話內(nèi)容中學(xué)習(xí)到重要的東西,并積極地將這些應(yīng)用到自己的工作中去.當(dāng)然這種旁聽到的珍貴評(píng)論是極其少見的,同時(shí)完成兩項(xiàng)任務(wù)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有專心做一件工作的效率高,比如當(dāng)人們傾聽這些評(píng)論時(shí),很可能會(huì)錯(cuò)失做好本職工作的良好時(shí)機(jī).無(wú)論做什么,只要員工無(wú)法集中精力,他們都會(huì)感到有壓力.此外,當(dāng)人們因某事而分心時(shí),想使他們重新投入到工作中去至少需要15分鐘的時(shí)間.
據(jù)合肥會(huì)所設(shè)計(jì)師調(diào)查結(jié)果就已經(jīng)顯示出:會(huì)所室內(nèi)的空間的質(zhì)量極大地影響著人們對(duì)工作的滿意度和個(gè)人、團(tuán)體在工作中的表現(xiàn),通過(guò)改善場(chǎng)所空間可以使人們集中精力完成任務(wù).同時(shí),人們也逐漸意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)工作的重要性.比爾和他的同事們認(rèn)為工作空間要便于人們臨場(chǎng)交流,這也是空間設(shè)計(jì)中第二個(gè)最為關(guān)鍵的因素;而第三個(gè)便是要求空間在承辦會(huì)議的同時(shí)不會(huì)干擾到團(tuán)隊(duì)的正常辦公.人們平均每天需要花費(fèi)25%的時(shí)間在工作場(chǎng)所中說(shuō)話,這些都會(huì)成為在他們附近工作的人們受到干擾的潛在因素.