在過去，一直致力于為健康客戶創(chuàng)造創(chuàng)新的醫(yī)療保健和健康空間，優(yōu)化患者體驗推動設計過程。設計師延續(xù)了這一追求，同時將其擴展到更全面的醫(yī)療體驗。主要目標是在各個層面將護理概念引入用戶體驗。從布局和流通到休息室、x光室和衣鉤，所有的選擇都是由親生物設計驅動的，這是一套從大自然中汲取的策略，可以增強人們的情緒和認知能力。設計宗旨是同情、清晰、專業(yè)、正直和勇氣，貫穿整個空間。

　　“對我們來說，“同情心”的關鍵原則就是隨時隨地與人會面。當有人在牙科治療后感到清新和樂觀時，我們希望設計明亮和活躍的空間來與他們會面。然而，我們也希望創(chuàng)造一些空間，可以容納和安慰那些可能收到有關其健康或親人護理的噩耗的人。我們認為提供多樣化的空間選擇和體驗才是整體護理真正的意義所在，”。

　　在空間中，明亮、開放、通航或清晰的總體氛圍體現(xiàn)了醫(yī)院的使命，即賦予人們在醫(yī)療旅程中的選擇權。一樓入口和相鄰的迎賓休息室被設想為一個明亮、舒適的門廳。走廊明亮通風，覆蓋著溫暖的材料和色調(diào)：定制的白橡木木制品，邊緣柔軟彎曲；雪花石膏色調(diào)的墻壁；水磨石桌面；還有腮紅、赤陶色和海藍色。更私密的私人角落和護理室延伸出這些區(qū)域，并充滿了更深的色調(diào)和更多的包圍形式。雖然一樓很寬敞，天花板很高，但業(yè)主對該空間的安排和任命使其感覺親切、熱情，與傳統(tǒng)的醫(yī)療辦公室形成鮮明對比。

　　自始至終，設計師采用壁龕、框架和門檻來定義開放空間內(nèi)的不同用途，而不是將其與墻壁或其他更硬的物理屏障隔離。例如，在中等規(guī)模下，板條、半拱形金屬屏幕可以區(qū)分歡迎休息室中的不同節(jié)目，同時還可以縱觀整個滿是工廠的房間。在更大的范圍內(nèi)，雙高拱門表示從一個項目到下一個項目的過渡，例如從歡迎休息室到走廊，或從檢查室到健康和恢復套房。這些門檻創(chuàng)造了一個動態(tài)的體驗之旅，空間就像一根“脊梁”，連接著各種服務，包括普通醫(yī)學、心理健康、牙科、眼科、針灸和按摩、營養(yǎng)、物理治療等。