伴隨政策的轉(zhuǎn)變、社會(huì)的轉(zhuǎn)型,床上用品加盟店一直處于發(fā)燙狀態(tài),現(xiàn)如今不同于很多其他行業(yè),床上用品加盟反而變得越來越發(fā)燙。由于行業(yè)的行情差異過于明顯,使得很多投資商選擇加盟床上用品行業(yè),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,該怎么做才能在對(duì)手中脫穎而出,只有抓住顧客的心,才是眾多經(jīng)營(yíng)技巧的目的,該如何拉攏顧客,接下來我們就一起分析一下。
床上用品加盟店店員切身體會(huì)顧客的需求,要能設(shè)身處地為顧客著想,這樣才能提供好的服務(wù)。當(dāng)遇到不同類型的顧客,床上用品加盟店店員需要提供不同的服務(wù)方式,如對(duì)待煩躁的顧客,要有耐心,要語(yǔ)氣溫和。對(duì)待目標(biāo)性不強(qiáng)的顧客,要善于為他們實(shí)際著想,多提些有益的建議。對(duì)不滿意的顧客,店員要真誠(chéng)有禮貌,并切記保持適當(dāng)?shù)淖钥亍?br />
有也許他一向飲用某種慣用的床上用品品牌,對(duì)此聰明的店員會(huì)從中感悟出來,經(jīng)過情感上的熱心交流,建立顧客購(gòu)買床上用品的信心。讓顧客感受到你這床上用品店服務(wù)和床上用品真不錯(cuò),要讓他們有下次還要再來采購(gòu)床上用品的主意。這是一種購(gòu)物的滿足感,他們會(huì)相信店員的誠(chéng)心,和床上用品的品牌、質(zhì)量,并對(duì)此定心,我們知道有許多床上用品加盟店在日常經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)過多的在產(chǎn)品品牌想象上塑造,而忽視了對(duì)于消費(fèi)者的關(guān)注,其實(shí)顧客要的不是你硬性的產(chǎn)品推廣,而是導(dǎo)購(gòu)員站在顧客的立場(chǎng)推薦的最適合他們內(nèi)心需求的產(chǎn)品,這才是最重要的。