養(yǎng)老服務(wù)需求不斷上升,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎么選?服務(wù)好壞怎么判斷?
國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會2月18日批準(zhǔn)發(fā)布646項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),涉及道路交通、可持續(xù)發(fā)展、養(yǎng)老服務(wù)等多個領(lǐng)域。其中,新發(fā)布的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)綜合能力將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分為五個等級。該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定方面國家標(biāo)準(zhǔn)的空白,增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級透明度,方便老年人選擇滿意的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
據(jù)了解,我國目前擁有注冊登記養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2.88萬個、機(jī)構(gòu)床位383.5萬張。此前,由于缺乏全國統(tǒng)一的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量建設(shè)缺乏規(guī)范化引導(dǎo),社會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的質(zhì)量評價也缺乏依據(jù)?!娥B(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)健全了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級標(biāo)準(zhǔn)體系,通過客觀、公正、透明的評價,引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定提出了102條要求,主要內(nèi)容包括等級劃分與標(biāo)志、申請等級評定應(yīng)滿足的基本要求與條件等。
比如,通過對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)證明、工作人員的要求或資質(zhì)、空間配置以及運(yùn)營管理與服務(wù)提出基本要求,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請等級評定設(shè)立了基準(zhǔn)線;通過規(guī)定各等級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足的入住率、服務(wù)提供、人員配比與資質(zhì)以及硬件設(shè)施的要求,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請劃定了差異性門檻;還設(shè)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定的主要內(nèi)容,包括環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)四個分項(xiàng)及其次分項(xiàng)。
根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定分為五個等級,從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級,級數(shù)越高,表示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。