度假村是為了迎合市場需求變化而產(chǎn)生的一種受市場歡迎的行業(yè),在當下的休閑消費市場和商業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域占有重要的部分,并為當?shù)厝罕姾徒?jīng)濟發(fā)展帶來巨大效益。度假村產(chǎn)品作為旅游和酒店相結(jié)合的綜合性、全面性產(chǎn)品,在極大程度上滿足了群眾的休閑需求。
1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
在度假村開發(fā)中不能使創(chuàng)意產(chǎn)品專利化,導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計等存在相互模仿等現(xiàn)象。度假
村所處地理環(huán)境是獨一無二的,但存在相似的如人工合成或打造的旅游設(shè)施等資源。若不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢進行突破創(chuàng)新,將會在競爭中缺乏辨識度。
2、服務(wù)質(zhì)量水平較低
度假村客源市場卻主要依賴大中型城市,產(chǎn)品消費大部分處于中高檔水平。但是因人
員管理和選拔的臺階較低,存在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品檔次與顧客要求不相匹配。
3、 環(huán)境開發(fā)不協(xié)調(diào)
由于度假村的盈利目的,管理者注重建設(shè)可供顧客消費的現(xiàn)代化設(shè)施,容易忽略對自然環(huán)境的開發(fā),從而導(dǎo)致度假村人造景觀偏多,無法展現(xiàn)出特色的文化風情。
針對以休閑文化為基礎(chǔ)的度假村開發(fā)建議
1 、完善硬件設(shè)施以堅固發(fā)展基礎(chǔ)
無論是旅游產(chǎn)品單一的過去還是產(chǎn)品多樣化的現(xiàn)在,硬件設(shè)施作為服務(wù)業(yè)的競爭基礎(chǔ)都是非常關(guān)鍵的存在。
2、 融合特色文化以突出差異化主題
文化國際化的交流使得文化多樣而普及大眾,在以休閑文化為基礎(chǔ)的度假村產(chǎn)品市場
的競爭中,突出文化特色是能夠在競爭市場中,形成獨一無二競爭優(yōu)勢的重要因素。
3、豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以提高服務(wù)水平
提供不同檔次的消費和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以滿足大眾的不同需求。在日常的經(jīng)營管理過程中,應(yīng)當嚴格管理人員服務(wù)水平的標準,使得服務(wù)與度假村的檔次相符合。工作人員代表著整個度假村,無論是服務(wù)意識及創(chuàng)新意識,都需從內(nèi)部著手進行培養(yǎng)和提升,才能真正達到在外部的體現(xiàn)。