醫(yī)院門(mén)診公共空間環(huán)境的現(xiàn)狀

　　醫(yī)院在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)參考醫(yī)護(hù)工作者、后勤保障人員的需求和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)，但往往會(huì)忽略就診人員的需求和感受。但目前很多醫(yī)院在門(mén)診公共空間還存一些不足之處：錯(cuò)綜復(fù)雜的布局和就醫(yī)流線、灰色冰冷的環(huán)境感受、候診區(qū)域擁擠、吵雜、人性化設(shè)計(jì)考慮的欠缺等，這些因素在患者就醫(yī)體驗(yàn)的過(guò)程中會(huì)感到壓抑、煩躁、緊張、沮喪各種負(fù)面的心理情緒。這些因素同時(shí)也影響了患者對(duì)醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)，甚至導(dǎo)致治療效果不佳。

　　隨著醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學(xué)觀念的不斷改善和發(fā)展，醫(yī)療環(huán)境的設(shè)計(jì)手法也不斷更新?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)生理、精神治療、環(huán)境功能和人與環(huán)境的關(guān)系并重，就診人員的行為對(duì)于空間環(huán)境設(shè)計(jì)有著必然的影響，以人的行為引導(dǎo)的空間設(shè)計(jì)思維是現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)的發(fā)展方向之一，也是滿足空間使用者的身心需求而構(gòu)成現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境審美評(píng)價(jià)標(biāo)注之一。

　　患者心理需求與環(huán)境的分析

　　對(duì)于醫(yī)療環(huán)境的改善，運(yùn)用環(huán)境心理學(xué)也類似于中醫(yī)治病的原理，通過(guò)對(duì)患者心理和需求的研究來(lái)改善外部環(huán)境從而做到內(nèi)外兼修，對(duì)于患者的身心康復(fù)均有良好的效果。 　　以下通過(guò)患者就診行為的心理意向和環(huán)境的關(guān)系，探討以下如何將環(huán)境心理學(xué)運(yùn)用其中。

　　1. 患者來(lái)院前，應(yīng)該是滿懷期待的，渴望盡快的達(dá)到與醫(yī)生見(jiàn)面。這就關(guān)系到醫(yī)院的選址方面要注重交通方便、服務(wù)半徑等因素。

　　2. 患者來(lái)院后，心情相對(duì)平緩，此時(shí)充滿了對(duì)治愈疾病的希望和期待感，這就要求醫(yī)院的出入口環(huán)境設(shè)計(jì)盡量的體現(xiàn)放松、祥和，給患者良好的第一形象。

　　3. 科室布局設(shè)置需要充分考慮良好的動(dòng)線組織關(guān)系，盡量減少行走路線。應(yīng)該結(jié)合藝術(shù)化的裝飾手法強(qiáng)化空間的導(dǎo)引性和識(shí)別性，從而提高就診效率。

　　4. 處于門(mén)診等候時(shí)，此時(shí)是迫切并且滿懷信任的期望最短等候時(shí)間與醫(yī)生見(jiàn)面，此期間易產(chǎn)生焦慮情緒，輕松、自然的等候環(huán)境，有利于對(duì)患者心理安撫效果。

　　5. 診室就診時(shí)，希望與醫(yī)生接觸后能夠得到滿意的答復(fù)和安慰，這時(shí)醫(yī)生的技術(shù)水平、耐心、細(xì)心的態(tài)度會(huì)影響到患者以外，此刻環(huán)境要塑造安靜、平和、溫馨、親切的診療氛圍，還有具備一定的私密性。

　　患者在就診過(guò)程中隨著時(shí)間和所處空間的不同，心理狀態(tài)也在隨之發(fā)生著變化。醫(yī)院空間布局上講究有機(jī)性、秩序性、高效，在室內(nèi)環(huán)境塑造中，更要針對(duì)不同的醫(yī)療空間和不同人群的心理需求，營(yíng)造與之相適應(yīng)的醫(yī)療環(huán)境。