評(píng)價(jià)一家口腔診所作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的好壞依據(jù)有三個(gè):一是診所的功能空間是否完善;二是診所的正規(guī)感和醫(yī)師水平;三是整體的服務(wù)質(zhì)量。
每一點(diǎn)都影響著客戶的就醫(yī)體驗(yàn)。然而口腔診所設(shè)計(jì)怎樣才會(huì)得到大眾的喜愛和追捧呢?
評(píng)價(jià)一家口腔診所設(shè)計(jì)的好壞不僅僅是看其功能性的設(shè)計(jì),還要看其是否注重客戶和員工的精神層面追求,以滿足他們的生理、心理需求。因此,為提高自家診所的競(jìng)爭(zhēng)能力,口腔診所裝修設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持以人為本,在保證使用功能的基礎(chǔ)下,整理規(guī)劃布局應(yīng)追求舒適化、人性化、個(gè)性化。
任何的設(shè)計(jì)都是要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行,口腔診所也不例外。雖然現(xiàn)在很多設(shè)計(jì)看上去五花八門,但是口腔診所設(shè)計(jì)卻終究不能離開本質(zhì)的東西:功能性、實(shí)用性、方便性。因此,口腔診所設(shè)計(jì)必須要讓顧客感到滿意、舒適,讓員工有歸屬感。因此,口腔診所設(shè)計(jì)除了要注重功能性外,還應(yīng)注意以下要點(diǎn):
設(shè)計(jì)定位是否合理
口腔診所定位關(guān)系著各個(gè)方面的因素,裝修的定位具有分揀顧客的作用,不同層次的顧客對(duì)環(huán)境具有不同的要求和需求,同時(shí)定位還關(guān)系著裝修預(yù)算,設(shè)計(jì)裝修將空間價(jià)值Z大化才能符合市場(chǎng)需求。
是否具有現(xiàn)代特色和合理性
診所現(xiàn)代感的體現(xiàn)能夠很好的將診所與時(shí)俱進(jìn)的一面?zhèn)鬟f給顧客,因?yàn)榭萍紝?duì)醫(yī)療具有很重要的作用;所謂的合理性主要體現(xiàn)在功能區(qū)域的完善性和使用過(guò)程中舒適性。
私密性和隔音效果
進(jìn)行口腔診所設(shè)計(jì)的布局規(guī)劃時(shí),要注意對(duì)診室里的隔音設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格處理,畢竟診所里的隔音非常重要,要保證診所里互相不干涉。將噪音降低,為的是確保顧客之間互不干擾,保障更好的診治體驗(yàn),需要做好材料的選擇。對(duì)客戶口腔治療做好消毒處理,一些用品在使用后做好消毒并回收,保持診所的衛(wèi)生安全。
門頭和招牌的設(shè)計(jì)
診所設(shè)計(jì)裝修門頭和招牌都是關(guān)鍵,其好壞直接決定著診所的形象,良好的形象和服務(wù)是樹立自身口碑的關(guān)鍵,門頭和招牌的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔、通俗。
服務(wù)臺(tái)的設(shè)置
服務(wù)臺(tái)也就是我們常說(shuō)的護(hù)士臺(tái),或者前臺(tái)。對(duì)于口腔診所服務(wù)臺(tái)的裝修,布局規(guī)劃的作用主要是用來(lái)接待顧客、答疑、提供咨詢等所用。在服務(wù)臺(tái)旁邊設(shè)置舒適、寬敞的休息候診區(qū),擺放沙發(fā)椅子以供客人等待休息之用。有條件的診所還可以進(jìn)行顧客休息室的設(shè)置,為顧客提供休息、洗手化妝之用。
色彩搭配的和諧統(tǒng)一
診所面對(duì)的人群都是一些患有牙科疾病的人,所以在風(fēng)格上盡量做到簡(jiǎn)約,色彩不宜繁雜,營(yíng)造寬敞整潔明亮的空間氛圍,顧客進(jìn)來(lái)時(shí)才能產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。所以在色彩設(shè)計(jì)的時(shí)候能夠給人以打破空間束縛的感覺。此外,一個(gè)良好的工作環(huán)境還可以提高員工們的工作效率,從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
重要的一點(diǎn)是,口腔診所裝修設(shè)計(jì)不能按照院長(zhǎng)個(gè)人意愿設(shè)計(jì),也不能按照院長(zhǎng)夫人個(gè)人意愿設(shè)計(jì),應(yīng)注重考慮顧客的心態(tài),并通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)樹立良好的形象,以適合時(shí)代發(fā)展的需要,贏得廣大顧客的信賴。