便利店的好壞，首先體現(xiàn)在客戶的體驗上，好的便利店設(shè)計可以讓顧客能輕松找到自己想要的東西，并且店內(nèi)的裝修也會讓顧客有個不一樣的好心情，那么什么樣的便利店最受顧客歡迎呢？


　　一、 便利店的空間規(guī)劃 
　　便利店的空間規(guī)劃，要做到對空間的最大化利用為原則，因此應該注意以下幾點：
 
　　 1.設(shè)計要符合顧客的購買欲望 
　　便利店內(nèi)部擺設(shè)要根據(jù)便利店的房型來具體劃分，由于便利店貨架商品種類、品相不同，在整個便利店空間設(shè)計時要統(tǒng)籌考慮，做到設(shè)計要符合顧客的購買欲望，要把顧客經(jīng)常購買的物品放在靠近便利店正門附近的貨架上，這樣更能刺激顧客進店消費。 
 
　　2.便利店內(nèi)部設(shè)計要兼顧美感與安全 
　　便利店內(nèi)部設(shè)計要均勻?qū)ΨQ，表現(xiàn)出便利店自身獨特的格調(diào)，同時也要注意到顧客的安全性，譬如，不要在店內(nèi)設(shè)置臺階，這樣容易造成顧客滑倒的情況發(fā)生。 
 
　　3.便利店內(nèi)部設(shè)計要采用直線設(shè)計 
　　任何迂回曲折的動線移動方式都會對顧客造成混亂感，因此，便利店內(nèi)部設(shè)計要采用直線設(shè)計，在不得不用動線設(shè)計的情況下，在轉(zhuǎn)彎處應設(shè)置指示牌，指示下一貨架商品的類別。 
這種便利店空間設(shè)計得非常通透，各種物品一目了然 便利店內(nèi)部店面裝修，便利店是銷售商品的營業(yè)場所，裝修要求不高，使用60或80地磚鋪地。墻面刷白，不用做地角。如頂高超過3.5米，應考慮吊頂，使用礦棉板吊頂，或者使用格柵頂頂部刷黑均可，視情況而定。如有上下水可考慮做衛(wèi)生間，面積為2米×2米左右即可。電路方面，考慮使用T8或T5的節(jié)能燈做燈帶，用條件的可以使用格柵反光燈架，走向與主通道走向保持一致，間隔1~1.5米放置燈管，銀臺及櫥窗考慮加密燈管布置，控制開關(guān)最好分區(qū)設(shè)置，以便操作。銀臺插座密度要高，7~8個五孔插座間隔布置，以備使用，其他區(qū)域保證每面墻均有即可，如墻面長度超過15米，則應間隔7~8米設(shè)置一個。墻面上部應預留滅蠅燈、風扇、應急燈插座。電腦及空調(diào)預留插座最好單獨走線。 
 
　　二、便利店的商品陳列 
　　一個合理的便利店商品陳列原則，可以使便利店銷售額提高很大，而且更方便于顧客自助挑選商品，便利店由于導購人員不多，所以一個合理的便利店商品陳列原則就顯得非常重要。 
　　● 陳列原則1.方便用戶原則 
　　便利店陳列的商品是為了銷售給用戶，也只有顧客親自挑選到商品才能達到銷售目的。因此，便利店陳列的商品是方便用戶原則為先，在收銀臺處設(shè)置香煙、口香糖、報紙、巧克力等占有空間小，而又被顧客經(jīng)常購買的商品既能節(jié)約便利店的空間，也能在顧客于收銀臺付款的時候，刺激顧客的購買欲望。其次，在便利店的最前端應陳列飲料、啤酒、食品等保質(zhì)時間較短、單價較低的商品，這樣能給顧客帶來一個物美價廉的心理感受。最后，在便利店的盡頭陳列些指甲刀、剪子、木梳等保質(zhì)時間長的東西，這樣更利于理貨員理貨。 
 
　　● 陳列原則2.關(guān)聯(lián)性原則 
　　因為便利店不同于大型超市，不可能有大量的廠家人員在為顧客導購，因此，陳列的商品有關(guān)聯(lián)性原則就顯得非常重要，所謂關(guān)聯(lián)性并不是把相關(guān)子類產(chǎn)品簡單地垂直陳列在一個區(qū)域就可以了，而是要做到區(qū)域到區(qū)域之間相互的關(guān)聯(lián)導購作用，經(jīng)過區(qū)域到區(qū)域的關(guān)聯(lián)
　　導購，譬如從調(diào)料區(qū)域?qū)з彽綊烀鎱^(qū)域，從掛面區(qū)域?qū)з彽讲途邊^(qū)域，一個合理的關(guān)聯(lián)性導購，可以使消費者在購買某一商品的同時，又購買了計劃外的另一商品。 
 
　　● 陳列原則3.端頭陳列原則 
　　所謂端頭，就是指貨架兩端的地方，這兩端的地方是處于開闊區(qū)域，顧客通過流量最大，往返頻率最高的區(qū)域。端頭陳列是指在貨架兩端的地方，設(shè)置小型貨架，而進行商品陳列的地方，一般端頭陳列的商品為新出品的商品，以及促銷產(chǎn)品。 
 
　　1.端頭陳列的商品要求做到少而精，種類過于繁多，不易吸引消費者，失去了端頭陳列應起的作用。 
 
　　2.端頭陳列最好選擇關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合，不應該把無關(guān)聯(lián)的商品陳列在端頭上，這樣容易給顧客造成疑惑，減少顧客的購買欲望。 
 
　　3.端頭組合陳列中，可以選擇一、兩種商品作為特賣商品，吸引消費者購買。 4.在端頭陳列商品中，最好在端頭貨架上方架設(shè)告示牌，既能增加視覺效果，又能刺激消費者的購買欲望。 
 
　　陳列原則4.前進陳列原則 
　　前進陳列原則就是在商品售出一部分后，貨架前方出現(xiàn)空缺，這樣容易給消費者造成“這是剩品”的印象，而且還沒有進行補貨的情況下，將商品向貨架前方排列，使商品陳列顯得豐滿、美觀。 
 
　　前進陳列示意圖 
　　當商品空缺又不能及時地進行補貨時，利用前進陳列原則，將剩余商品向前陳列，能給顧客以整齊感與飽和感，達到顧客消費心理的認同，從而吸引顧客進行消費。