我們在做趣味營銷的時候,一定要先搞清楚我們的顧客喜歡什么,讓他們參與、體驗(yàn),只有這樣,才能吸引他們的眼球,以此提高餐飲品牌或商家的知名度。要想了解顧客的喜好,我們就要在餐廳好好地觀察顧客。比如,顧客的年齡、就餐人數(shù)及就餐目的等,只有這樣才能精準(zhǔn)定位他們的興趣點(diǎn),并以此制訂精準(zhǔn)的營銷方案。餐飲營銷策劃中,如何精準(zhǔn)定位顧客的興趣點(diǎn)?1979餐飲設(shè)計(jì)給大家分享如下。
我們先說一個案例:在合肥一家火鍋店內(nèi),許多顧客排隊(duì)等待量身高。因?yàn)樵谶@個餐廳就餐,個子越高,折扣越大。這一舉措吸引了不少人前來就餐。凡是進(jìn)店的顧客都要脫掉鞋,量出準(zhǔn)確的身高。身高1.8米以上的女性和身高1.9米以上的男性均可享受不同力度的打折優(yōu)惠活動。
這個活動就是通過觀察顧客的特點(diǎn)來設(shè)置營銷主題的,即年輕人居多,而且是多人聚會,此次活動的目的是不但要引起他們的興趣,而且要使部分人為了顯示自己的身高優(yōu)勢而來此就餐,同時通過這些人帶動他周邊的朋友一起過來消費(fèi)。
當(dāng)時策劃方將這個方案推薦給一些餐飲商家的時候,他們擔(dān)心很多高個子的顧客經(jīng)常光顧,會不會使自己賠本?其實(shí)不必?fù)?dān)心,高個子的顧客也會給其他就餐顧客帶來一定的好奇心,從而幫助商家引流。再說,每檔的身高標(biāo)準(zhǔn)是由商家來定的,所以可以靈活調(diào)整。