實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)三大法則,抓住實(shí)體門(mén)店優(yōu)勢(shì),提升連帶銷(xiāo)售!
對(duì)承載文化產(chǎn)業(yè)、社交場(chǎng)景、親子互動(dòng)等屬性的實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō),門(mén)店其實(shí)也并沒(méi)有處于完全的劣勢(shì)之中。疫情一方面限制了人們的出行,卻也大大激起了人們走出門(mén)進(jìn)行消費(fèi)的欲望。這意味著當(dāng)人們能夠走出家門(mén)前往市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)擁有著巨大的購(gòu)買(mǎi)力。甚至能讓一家店鋪“轉(zhuǎn)危為安”。
實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)便在于“實(shí)體”二字,它意味著可以通過(guò)觸摸、試用、直接可見(jiàn)的形式,第一時(shí)間真實(shí)了解產(chǎn)品,同時(shí)也能第一時(shí)間收獲評(píng)價(jià)與改善的建議。
時(shí)代在進(jìn)步,人們獲取信息的途徑越來(lái)越多,隨著自媒體的發(fā)展不斷壯大,我們能從各類(lèi)平臺(tái)或主動(dòng)或被動(dòng)地了解到新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)等資訊。
所以,消費(fèi)者在進(jìn)行選購(gòu)時(shí),會(huì)有意識(shí)地按照自己從各方得到的信息選擇自己所心儀的圖書(shū),大多數(shù)人還會(huì)從價(jià)格方面進(jìn)行比對(duì)考量。
在疫情肆虐之下,實(shí)體店鋪日益蕭條,雖然上文提到了實(shí)體店鋪并非處于完全劣勢(shì),但想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),還是得迎合市場(chǎng)與消費(fèi)者們的需求。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如何將虧損轉(zhuǎn)化為持續(xù)盈利呢?原因無(wú)非是“專(zhuān)業(yè)”二字。
那我們?cè)撊绾纬蔀閷?zhuān)業(yè)的書(shū)店經(jīng)營(yíng)人?吸引更多顧客到店消費(fèi)呢?
一、改變店鋪陳列
在觀感方面,店鋪陳列的作用不可謂不大。店鋪通過(guò)系統(tǒng)化的陳列布置,小到一件衣服,大到整體裝修,從各個(gè)方面營(yíng)造出這家店鋪獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格與氛圍,從而達(dá)到吸引顧客的目的。
那么我們?cè)撊绾巫龊藐惲心兀?br />
1.可以根據(jù)季節(jié)、讀者興趣等趨勢(shì)或是店鋪的活動(dòng)促銷(xiāo)等及時(shí)、帶有目的性地調(diào)整。
2.從整體形象入手,做到和諧統(tǒng)一,風(fēng)格一致,注重整體性。但同時(shí)要有一個(gè)明確的主題與形象,最好能具有強(qiáng)烈的主體和層次感。
3.合理運(yùn)用色彩搭配,做到和諧統(tǒng)一卻不單調(diào)。
(1)顏色間隔法
?。?)漸變法
(3)彩虹法
4.陳列過(guò)程中使用一些道具,有時(shí)可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
二、明確風(fēng)格,塑造IP
一家書(shū)店能夠火爆銷(xiāo)售,除了圖書(shū)內(nèi)容吸引外,還有一個(gè)非常重要的原因,店鋪風(fēng)格一定是非常有特點(diǎn),例如當(dāng)下非常熱門(mén)的西西弗,為什么能夠被顧客所認(rèn)知,一個(gè)重要的原因,西西弗走的是櫥窗集中展示風(fēng)格,主題也比較鮮明。
所以,對(duì)于無(wú)論是品牌還是店鋪,比較明確的風(fēng)格和定位是一定要有的,而且店鋪店主要學(xué)會(huì)打造IP,櫥窗或者展臺(tái)需要非常有特點(diǎn)、還要好看,這樣顧客才能夠很容易記住店鋪。要學(xué)會(huì)打造IP,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力是必不可少的。
第一種方法是從店面或是品牌本身出發(fā),圍繞其主題進(jìn)行搭配,明確店鋪的形象和風(fēng)格以及所產(chǎn)生氛圍感,從而達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。更有甚者可以創(chuàng)造風(fēng)格,打造一個(gè)與眾不同的品牌形象。
但此類(lèi)方法有一個(gè)十分重要的前提:搭配者需要極高的時(shí)尚敏感度與市場(chǎng)洞察力,這類(lèi)人往往具有打造大IP的潛力,同時(shí)也能帶來(lái)銷(xiāo)售額的穩(wěn)定與高水平。
第二種方法是順應(yīng)大眾的流行趨勢(shì),將許多單品進(jìn)行組合搭配,以書(shū)與非書(shū)組合呈現(xiàn)出多種風(fēng)格,這是將本店鋪與其他同類(lèi)店鋪區(qū)分開(kāi)的重要標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)勢(shì)所在。
三、產(chǎn)品組合好,能提高銷(xiāo)售連帶率
一個(gè)店鋪中店主與店員的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力往往就決定了這家店能走多遠(yuǎn)多久。
好的搭配不僅能吸引路過(guò)店鋪櫥窗的消費(fèi)者,還能大幅提升銷(xiāo)售的連帶率。
有時(shí)顧客邁進(jìn)店里可能只是需要某件單品,但在店鋪內(nèi)遇到了自己十分心儀的搭配,于是便不斷地嘗試,最后往往會(huì)買(mǎi)下并不在原先考慮范圍內(nèi)的其他單品。同時(shí)也大幅度地提高了顧客對(duì)于店鋪以及品牌的認(rèn)可度。
對(duì)于線(xiàn)下店鋪而言,經(jīng)營(yíng)者需要比線(xiàn)上店鋪花更多的時(shí)間去對(duì)店面進(jìn)行優(yōu)化。到店消費(fèi)者的體驗(yàn),來(lái)自門(mén)外引導(dǎo)、店內(nèi)空間、閱讀體驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、文化活動(dòng)、售后服務(wù)等。