多年來(lái)，實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)思維定式一直是“賣場(chǎng)”概念，即銷售商品的場(chǎng)所，即便是小型的書店，也同樣是“賣場(chǎng)思維”。這種傳統(tǒng)思維固然會(huì)放在“產(chǎn)品”和“銷售”上，影響著文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的格局與創(chuàng)新。當(dāng)下，在大眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，人民的需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的吃、穿、住功能類需求向文化精神類消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變，而精神的需求不僅僅是對(duì)圖書本身的需求，還需要多樣化的閱讀文化閱讀文化和文化消費(fèi)體驗(yàn)。目前，一些轉(zhuǎn)型后的實(shí)體書店仍是擺滿書架以售賣圖書為目標(biāo)的“賣場(chǎng)”，所以，1979曾明確表示，我們應(yīng)該主張實(shí)體書店向綜合文化體驗(yàn)消費(fèi)空間轉(zhuǎn)型。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是從“賣場(chǎng)”向“文化空間”轉(zhuǎn)型。在經(jīng)營(yíng)上，要從賣書向賣文化轉(zhuǎn)變，再進(jìn)一層次，則應(yīng)從賣文化向做文化轉(zhuǎn)變，只有這樣，實(shí)體書店才能重生。

　　1、情境營(yíng)造的綜合體驗(yàn)

　　明代詩(shī)人祝允明說(shuō)：“身與事接而境生，境與身接而情生。” 情景體驗(yàn)是一種綜合性體驗(yàn)，是將商業(yè)空間環(huán)境塑造造成某種特別的、具有與審美相關(guān)的情感意義的場(chǎng)景，鼓勵(lì)消費(fèi)者在感官體驗(yàn)的基礎(chǔ)上享受即時(shí)感受，因心理上的認(rèn)同，而產(chǎn)生情感上的共鳴，最終改變消費(fèi)行為。這也正是商業(yè)空間環(huán)境體驗(yàn)功能的意義所在。

　　2、主題紛呈的文化體驗(yàn)

　　從體驗(yàn)式營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)需先設(shè)定一個(gè)“主題”。主題式體驗(yàn)型商業(yè)空間是以設(shè)定主題為核心，結(jié)合各類業(yè)態(tài)特色和多種空間處理方法，設(shè)計(jì)商業(yè)空間的“性格”，把其打造為“有故事”的主題空間，以吸引目標(biāo)人群體驗(yàn)，并誘導(dǎo)消費(fèi)。它是商業(yè)體驗(yàn)空間的重要類型。在這方面，實(shí)體書店更容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榘凑請(qǐng)D書內(nèi)容分一分類就是一個(gè)個(gè)豐富的文化主題。 　　3、感受書香的閱讀體驗(yàn)

　　閱讀體驗(yàn)是實(shí)體書店最重要的體驗(yàn)感，無(wú)論是書店的空間氛圍還是服務(wù)于營(yíng)銷都要講究閱讀體驗(yàn)感。其一，要講究空間設(shè)計(jì)的閱讀感。我走過(guò)國(guó)內(nèi)外不少的書店，無(wú)論是大型的書店還那種街角書店，無(wú)不浸透著濃濃的閱讀感，讓人無(wú)比親切。有的書店小到就像是家中的一間書房，但我卻有一整天泡在這家書店的沖動(dòng)，不愿離開。為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的沒有內(nèi)涵和靈魂的書店設(shè)計(jì)，除了吸引顧客的眼球外，沒有任何閱讀感，結(jié)果是大家去參觀一下就走了，留不住人。

　　4、用品種換空間

　　“用品種換空間”是書店體驗(yàn)感的重要觀點(diǎn)，即壓縮圖書陳列品種換來(lái)空間的閱讀感和體驗(yàn)感。