前臺(tái)的重要性,之前就說過很多次了在此就不具體展開說明,以下事項(xiàng)應(yīng)該注意:
1. 根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)學(xué)校的形象墻;
2. 形象墻的位置應(yīng)在學(xué)校的大門正對(duì)面,讓家長(zhǎng)或者來訪者一進(jìn)來就看得到;
3. 形象墻的設(shè)計(jì)必須包括:學(xué)校的名稱、學(xué)校的標(biāo)志、廣告訴求點(diǎn);
4. 形象墻的設(shè)計(jì)原則以簡(jiǎn)單醒目為準(zhǔn),顏色切記不可太多太雜;
5. 在前臺(tái)大廳必須安排一個(gè)專門的區(qū)域作為家長(zhǎng)休息區(qū),并提供大容量的飲水設(shè)備及書刊欄(配備學(xué)校招生簡(jiǎn)章、學(xué)校介紹、教學(xué)特色及部分學(xué)校教材),并提供一些簡(jiǎn)易的椅子,有條件的學(xué)??膳鋫湟恍┥嘲l(fā)和茶幾或者按裝幾臺(tái)電視機(jī)(將學(xué)生上課情況錄制下來,播放給家長(zhǎng)看,讓家長(zhǎng)了解他們孩子的上課情況);
6. 大廳除了形象墻,還應(yīng)張貼以下東西:
教材展示(向家長(zhǎng)展示我們學(xué)校的系列教材的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)以及科學(xué)合理性);
學(xué)校所獲得的榮譽(yù)(向家長(zhǎng)展示學(xué)校的背景、實(shí)力、榮譽(yù)等各個(gè)方面,告訴家長(zhǎng)為什么選擇我們的學(xué)校);
教學(xué)質(zhì)量保障(向家長(zhǎng)詳細(xì)介紹學(xué)校主要通過哪些有效手段,保障學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)的提升,加強(qiáng)家長(zhǎng)的信心);
優(yōu)秀學(xué)生和老師展示(向家長(zhǎng)展示學(xué)生學(xué)習(xí)情況,效果成績(jī),展示教師風(fēng)采,讓家長(zhǎng)了解我們的學(xué)生和教師);
教學(xué)管理流程(包括教學(xué)流程、教學(xué)內(nèi)容、教師教研流程,讓家長(zhǎng)知道我們是如何保證教學(xué)質(zhì)量的)。
說明:學(xué)校通過這些,強(qiáng)化了學(xué)校前臺(tái)的意義,并成為了招生宣傳的有效載體, 涵蓋了學(xué)校從歷史,課程,教師,教學(xué)管理,教學(xué)質(zhì)量保障管理,教學(xué)效果等各個(gè)方面,可以讓家長(zhǎng)一目了然,了解和認(rèn)同,選擇和決定學(xué)習(xí)的方向,在招生的過程中具有決定性的作用。
客服人員,可以在家長(zhǎng)等候或者咨詢的過程中引導(dǎo)或者要求家長(zhǎng)詳細(xì)瀏覽這些內(nèi)容,這樣會(huì)減少很多家長(zhǎng)的疑問,招生成功率也大大提高。